Kinerja Kepolisian Dipertanyakan, Kemana Warga Harus Mendapatkan Keamanan?

Pada 23/08/2026, demonstrasi besar terjadi setelah warga menyampaikan keresahan terhadap kinerja kepolisian dalam memberikan perlindungan. Aksi tersebut berkembang menjadi kerusuhan yang diwarnai tindakan anarkis dari sejumlah warga. Dalam bentrokan tersebut, seorang anggota kepolisian menjadi korban penusukan. Situasi tersebut kemudian menimbulkan pertanyaan besar mengenai hubungan antara masyarakat dan pihak kepolisian dalam menjaga keamanan di Negara Satu Mimpi.

Keresahan warga muncul karena sejumlah kasus penyanderaan dinilai tidak mendapatkan penanganan dari pihak kepolisian. Warga mengaku merasa khawatir ketika melihat adanya korban yang berada dalam ancaman kelompok kriminal tanpa mendapatkan perlindungan yang dianggap memadai. Kondisi tersebut membuat sebagian warga mengalami trauma karena merasa tidak memiliki tempat yang dapat memberikan rasa aman ketika menghadapi ancaman. Ketidakpuasan itu kemudian menjadi salah satu alasan yang mendorong warga turun ke jalan untuk menyampaikan tuntutan kepada kepolisian.

Keluhan warga tidak hanya berkaitan dengan kasus penyanderaan, tetapi juga menyangkut laporan tindak kejahatan yang mereka alami secara langsung. Berdasarkan laporan yang dihimpun media, sejumlah warga mengaku tidak mendapatkan respons yang baik setelah melaporkan tindak kejahatan kepada pihak kepolisian. Keluhan serupa bahkan pernah datang dari salah satu petinggi Satu Media yang melaporkan kasus penusukan yang dialaminya. Laporan tersebut disebut tidak mendapatkan tanggapan sebagaimana yang diharapkan dari sebuah institusi yang bertugas memberikan perlindungan kepada masyarakat.

Permasalahan tersebut juga disebut tidak hanya dialami oleh masyarakat sipil, tetapi turut dirasakan oleh anggota kepolisian yang sedang berada dalam status off duty. Laporan yang disampaikan oleh polisi ketika berada di luar tugas juga disebut tidak mendapatkan respons yang memadai dari pihak kepolisian. Kondisi tersebut menimbulkan pertanyaan mengenai mekanisme penerimaan dan penanganan laporan yang berlaku di internal maupun eksternal kepolisian. Jika laporan dari warga dan aparat sendiri tidak mendapatkan respons yang cepat, masyarakat tentu akan kembali mempertanyakan kepada siapa mereka harus mencari perlindungan ketika berada dalam situasi darurat.

Kepolisian menyampaikan bahwa keterbatasan sumber daya manusia menjadi salah satu kendala dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jumlah warga yang terus meningkat dalam beberapa bulan terakhir dinilai tidak sebanding dengan jumlah personel kepolisian yang tersedia di lapangan. Kondisi tersebut membuat petugas harus menangani berbagai laporan dengan jumlah personel yang terbatas. Meski demikian, keterbatasan tersebut tetap menjadi pekerjaan rumah bagi kepolisian agar pelayanan keamanan kepada masyarakat tidak semakin menurun.

Rangkaian kejadian tersebut akhirnya menempatkan kepolisian pada sorotan publik terkait kemampuan mereka dalam menjalankan tugas sebagai pelindung masyarakat. Warga membutuhkan kepastian bahwa setiap laporan kejahatan dapat diterima dan ditindaklanjuti tanpa melihat siapa yang menjadi korban. Keamanan tidak hanya dibutuhkan ketika terjadi kejahatan besar, tetapi juga ketika seorang warga menghadapi ancaman yang mungkin terjadi kapan saja. Di tengah meningkatnya keresahan masyarakat, kepolisian kini dituntut untuk memperbaiki sistem pelayanan dan memastikan tidak ada warga yang merasa sendirian ketika membutuhkan perlindungan.